健康工作场所五要点

没有员工的健康就没有商业财富

当前，企业正面临着越来越大社会和公众的压力，以及日渐增长的消费者期望。人们期望企业不仅仅是符合法律规定，还要通过负责任的行动承担起“法律之外”的要求。一个能够满足这种不断增加的期望同时又能够促进生产力和竞争力的方式之一就是建立有利于员工健康的工作场所，预防员工罹患工作相关疾病。虽然已经有许多工具可供企业使用，但是大部分工具只关注特定职业危害因素、特定行业或某些部门，而没有全面的计划可供实践操作。为了提供给企业这样一个计划，世界卫生组织于2010年4月在《劳动者健康：全球行动计划》（2008-2017）的基础上颁布了《健康工作场所全球工作框架》。当前，符合世界卫生组织健康工作场所框架的好做法和实用工具正不断被收集并应用于现实的实践中。

健康的工作场所是指劳动者和管理层考虑以下要素，采取共同合作及持续改善流程，保护与促进全体劳动者的健康、安全与幸福，及工作场所持久经营的环境。这些要素包括：

• 传统的职业健康和安全范畴的物质环境；
• 包含健康、安全和幸福范畴在内的社会心理环境，包括工作组织与职场文化；
• 职场中的个人健康资源（来自雇主的有关健康生活方式的支持和鼓励）；
• 企业参与到社区中改善劳动者及其家人与社区其他成员健康的方法。

要点1：管理层承诺和参与

• 动员和获得主要利益相关者（如高级领导、工会领导）的承诺，将健康工作场所纳入企业的经营目标和价值观中；
• 获得必要的承诺、资源和支持；
• 通过制定和采取一套完整的政策为这些承诺提供重要的证据，这些政策必须由企业最高权力层签署，并且明确地表明倡导健康工作场所是本组织经营战略的一部分。

要点2：劳动者及其代表参与

• 劳动者及其代表不应该仅仅是简单地“被咨询”或“被通知”，而应该主动地让他们参与到计划-评估这一过程中的每一环节，并认真地考虑他们的意见和想法；
• 鉴于劳动者和管理者两者的内在动态关系，至关重要的一点是劳动者必须有一些集体表达意见的途径，因为集体表达要比个人意见的表达要更为有力。参与工会或通过地方性劳动者代表代理可以帮助这种声音的建立。

要点3：商业伦理与合法性

• 一条被广泛接受的伦理原则之一是对他人“无害”，并确保员工的健康和安全；
• 坚持把劳动者的社会和伦理规范作为他们在更广泛社区角色中的一部分；
• 强化职业卫生法律法规的执行；
• 对劳动者及其家庭和大众负责，避免不当的风险和人类的灾难。

要点4：使用系统综合的流程以确保有效和持续的改进

• 对健康工作场所要有战略性的承诺；
• 整合所需的资源；
• 评估现状和预期目标；
• 确定优先项目；
• 通过向他人学习，制定一项全面的总体计划和具体项目行动计划。例如，咨询当地大学的专家，或询问有经验的工会领导人、参观其他企业，或通过网络向世界各地征询意见；
• 执行计划；
• 验收和评估计划的有效性；
• 及时地对计划流程进行改进。

要点5：可持续性发展和整合一体化

• 获得高层的承诺，在做任何决定时要将健康、安全和福祉作为“过滤器”；
• 将倡导健康工作场所这一目标整合到企业的总体战略经营计划中；
• 使用跨职能团队或交叉沟通的形式来减少工作团队的隔阂，建立健康和安全委员会和工作场所健康委员会；
• 评估和不断地改进；
• 不仅评估财务业绩，还评估客户知识、内部经营流程、员工学习和成长情况，使企业获得长远的成功；
• 对工作场所健康和安全保持一种全面综合的看法，审查所有方面以找出更多有效的解决办法；
• 考虑外部影响，例如社区中缺乏基层医疗保健资源；
• 通过设定行为准则和产出目标的绩效管理系统，强化所需要的行动。