经营性场所安全策略服务

时下运动健身被越来越多的民众所推崇，开办健身房的经营者数量也呈几何增长。不过最近因健身房安全事故频发，所带来的各种法律赔偿纠纷不断。如 “杭州某健身房女会员跑步机上猝死，家属向该健身房索赔100万元事件”，这让健身行业经营者变得头痛不已的同时开始渐渐意识到安全风险管理的重要性。那如何才能有效避免安全类经营风险在健身场馆的发生呢？这里我们为您经营的运动健身类场所提出如下需要被考虑的安全及风险控制建议。

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健身场馆安全应急设备管理

除开业必备消防器材外，确认场馆各运动及行政区域已经配置与之相对应的医疗急救物资：如急救包、AED自动体外除颤器等（设备对于那些因运动引起的恶性心律失常患者的生命拯救尤为重要），并定期核查医疗急救物资的有效性及完整性。除专人负责外，需确保健身场馆每一位工作人员都需要明确了解急救物资的所在地点，并定期进行针对性医疗救护演练来确保风险事件发生时的有效应对路径。

加强健身教练安全培训管理制度

消费者到健身房健身时，很少选择健身教练伴其左右。这其中的主要原因除健身房的健身教练有限外，健身教练每次不下百元的费用成为症结所在。其实健身教练的工作是指导会员如何正确使用健身器械，并根据会员个人身体素质的不同，帮其选择科学适当的健身形式，这样不仅可以避免消费者盲目锻炼造成身体上的损伤，一旦在做动作时出现什么状况，也会有人从旁保护。近期发生的安全事件，绝大部分都是健身者无私教或专业指导的情况下盲目锻炼造成。

另一方面，会所的健身教练需要定期接受急救、心肺复苏、及AED（自动体外除颤器）操作技能等相关应急安全救护培训，以便应对健身会员因运动导致的各类突发急症的生命支持及风险管理。如美国运动协会ACE私教认证需事先获的 心肺复苏术（CPR）有效认证。在北美地区执业，出心肺复苏认证外，还需获取AED操作认证。

加强对健身会员的健康管理

一般来讲，会员在入会时只会被要求填写一张申请表并回答一些简单的问题（主要包括是不是患有高血压、心脏病等的调查）而并不要求客户出示任何健康证明以及医疗健身证明。据了解，目前绝大多数健身中心办理会员卡时，都是走这样的程序，通过这种"表格"对会员进行体检，除个别几家超大型的健身房要求提供医疗健身证明外，其他健身房对于来报名的会员几乎是来者不惧，一律照收。

事实上，健身必须因人制宜，并非所有人的身体条件都适宜作健身运动，正规的健身俱乐部招会员时，申请人需出具详细的身体状况检查报告（如运动平板试验报告），用以证明允许大运动量的健身活动，一旦申请人心肺功能不好，就建议相对比较静的锻炼方式；对于脂肪过多的，就必须控制运动量，总之，客户在健身之前，健身房要为其选择一种最适合的方法以便进行有效的健康管理和风险控制。

通过保险分担场馆金融风险

一般来讲，健身房、运动会所等地方属于那类人流较为密集的公共场所。一方面我们需要通过各种规范与标准操作来减少风险的发生，另一方面我们也需要认识到，随着人流的增加，公共场所环境的特殊性等因素，风险总是或多或少客观存在的。那么如何才能更有效的分担因为经营过程中出现的此类经济风险呢？一般来讲我们推荐这些经营性公共场所可以通过购买“第三方责任险”的方式来规避此类经营风险。

如欧美很多国家的健身场馆很多是品牌连锁。那些健身集团通常会和保险公司签署相关一体化保障协议。当健身品牌旗下的一家店面发生第三方意外索赔事件，保险公司将负责保障协议条款中所需要支付的经济责任。

又如上海悦安健康促进中心同中国人民保险集团联合推出的“好人卡”保障项目，不但可以为公共场所工作人员提供急救技能武装，还可以在被对方因施救过失提出索赔时获得保险公司相应理赔支持。

定期检查并维护健身器械

健身时，如听到‘砰’的器械落地声，这有可能是器械因故障脱落，在场的人如果躲闪不及，很容易受伤。健身场馆中的伤人事件并不少见，此类事件的发生健身场馆有不可推卸的责任。一些运动设施设置不合理、运动设备缺乏保护措施，加之场馆内健身器材的使用频率很高，健身会员经常争先恐后地等待某种器械，可能会发生器械故障时维修不及时等问题。

环境音与噪声管理

在赋有节奏感的音乐中运动，对很多人来说都是一件畅快的事，但如果不控制音量，它也会成为大家的听力杀手。噪声会让人双耳持续性高调耳鸣，伴随缓慢进行性听力减退，还可并发心脏、内分泌、交感神经等组织器官的功能紊乱。因此运动场馆经营者需要建立环境音管理机制，基于职业健康安全条例的相关标准来科学的设计音乐播发策略。　

加强健身运动场所消毒管理

健身器械由于使用频率过高，还没来得及消毒，就会有人继续使用，只能是以天为单位进行大规模消毒。很多健身房的健身器械的消毒工作都很欠缺，甚至难以保证当天消毒。健身房里的健身器材都是公用的，由于缺少清洗和消毒，易造成交叉传染，成为经常被忽视的卫生死角。

一般来讲，在这方面做的比较好的是那些设置在星级酒店内的健身房，笔者亲身经历过操作完一次运动器械就有清洁阿姨上来做一次消毒的规范化服务，确实让人受宠若惊，但也正是这样的一丝不苟才很好了保障了健身会员的各类安全隐患的发生。

上海悦安健康促进中心是在国家民政部门指导下注册，并受国家卫计委监督管理的非营利性专业健康促进机构。组织以健康促进、安全教育、医疗应急为主要业务范围。作为全国先进性非营利公益组织，悦安健康 拥有丰富的公共安全及经营性场所安全策略规划与整合性安全项目服务管理经验。

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