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倾听服务资料

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倾听者须确保案例资料的安全，避免对倾诉者造成伤害。

1、倾诉者的案例资料应存放于安全的地方，案例文件夹应关闭，倾诉者的名字不应显露在外面；

2、倾听者不应该把咨询记录及草稿随便丢弃在垃圾堆里，而应撕碎或销毁；

3、如果把处于保密状态的咨询记录输入电脑，应该加用密码或其他保密技术，避免被他人辨认或窃取；

4、倾听者因专业工作需要对案例进行讨论，或采用案例进行教学、科研、写作等工作时，应隐去那些可能会据此辨认出倾诉者的有关信息(得到来访者书面许可的情况例外)。